東風街道東風社區(qū)：巧用“三妙招” 助力基層治理見實效

近日，蚌埠市龍子湖區(qū)東風街道東風社區(qū)聚焦居民反映集中的痛點、難點、堵點問題，積極探索基層治理新路徑，通過一系列務實管用的“巧招”，有效激活社區(qū)內(nèi)生動力，將治理“難題”轉(zhuǎn)化為共建共享的“佳話”，取得了顯著成效，贏得了居民群眾的廣泛贊譽。

搭建多元議事平臺，暢通民意溝通渠道

打造“鄰里議事廳”，將議事場所從會議室搬到小區(qū)議事長廊、物業(yè)用房、居民家中，邀請居民代表，相關單位等坐下來“嘮家常式”協(xié)商，在輕松氛圍中尋求共識。利用微信發(fā)布議題，征集意見，讓不便到場或習慣線上表達的居民也能充分參與，打破了時空限制，提高了議事效率。社區(qū)干部、網(wǎng)格員主動下沉，在走訪巡查中隨時發(fā)現(xiàn)問題、隨時聽取建議，將議事協(xié)商融入日常服務管理。通過靈活多樣的議事形式，讓居民的意見“說得出”、訴求“有人聽”、建議“被采納”，使決策更貼民心、更符實際。

盤活內(nèi)外資源力量，構建協(xié)同共治格局

社區(qū)深知治理不能“唱獨角戲”。一方面，積極發(fā)掘和動員社區(qū)內(nèi)的黨員、樓組長、熱心居民等力量，組建了政策宣傳、糾紛調(diào)解、環(huán)境維護等多支志愿服務隊，引導居民從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”。另一方面，主動對接共建單位、社會組織、商戶企業(yè)等外部資源，引入法律、教育、醫(yī)療等專業(yè)服務，共同解決社區(qū)治理中的專業(yè)難題。通過整合內(nèi)外資源，形成了“社區(qū)牽頭、多元參與、共建共享”的生動局面，顯著增強了社區(qū)解決問題的能力。

浸潤社區(qū)和諧文化，增強鄰里情感認同

社區(qū)注重以文化活動和暖心服務滋養(yǎng)社區(qū)“軟環(huán)境”。定期舉辦鄰里節(jié)、茶話會、趣味運動會等居民喜聞樂見的活動，為鄰里交往創(chuàng)造機會，打破隔閡，增進情誼。同時，重點關注老年人、困難群體等，通過結對幫扶、節(jié)日慰問、上門服務等方式傳遞社區(qū)關懷。這種充滿人情味的社區(qū)氛圍，有效增強了居民的歸屬感和認同感，激發(fā)了大家維護社區(qū)和諧、參與社區(qū)建設的內(nèi)在動力。

下一階段，東風街道東風社區(qū)將繼續(xù)探索和完善基層治理的有效路徑，讓“巧方法”發(fā)揮“大作用”，不斷提升社區(qū)治理精細化水平，增強居民的幸福感和獲得感。